КП «Міський інформаційний центр» оснащує центри обробки даних та технічні приміщення  систем безперебійного живлення сучасними системами автоматичного газового пожежогасіння з використанням високоефективного та екологічнобезпечного газу.

Територіальний центр надання соціальних послуг Московського району міста Харкова, розташований за адресою вул. Валентинівська, 23-г отримав від оператора фіксованого зв’язку КП «Міський інформаційний центр» нові телефонні номери:

З метою покращення комунікації між мешканцями м. Харкова та міською владою в 2007 році було створено Міську диспетчерську службу «1562». За ці роки служба стала незамінною помічницею харків'янам у вирішенні їх житлово-комунальних питань. Служба «1562» приймає понад 1 мільйон заявок на рік і миттєво передає їх виконавцям послуг.

Останнім часом дедалі популярнішими стають соціальні мережі та онлайн-месенджери. А одним з останніх трендів стали Чат-боти.

На виконання рішення міської комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій прийом відвідувачів посадовими особами комунального підприємства здійснюється тільки за попереднім записом:

Фахівцями Північно-Східної філії ДП «Український державний центр радіочастот» в 2018 році було проведено кілька планових вимірювань технічних параметрів показників якості телекомунікаційної мережі та доступу до мережі Інтернет КП «Міський інформаційний центр».

31 січня Харківська міська рада та компанія Cisco почали спільну роботу над проектом «Розумне місто». Меморандум про співпрацю підписали міський голова Геннадій Кернес і один з директорів по реалізації компанії Cisco Маркус Віссман.